Oué les gens qui n'articulent pas ou qui parlent en chuchotant, déjà c'est pas simple à gérer. Mais bon tu fais répéter et normalement on y arrive. Les moins évidents c'est ceux qui croient avoir
une bonne référence mais qui ont un ptit problème. Voire un gros. Voire il faut arrêter d'écouter des émissions littéraires en sniffant n'importe quoi.
Les exemples les plus récents :
Le boulet : "Bonjour je cherche "Les Quinze" de Bizzart.
Qu'est-ce donc que ça ?, me direz-vous.
Réponse de la décrypteuse : Le "K" de Dino Buzzati.
Un autre jour, un même endroit.
Le boulet : "Bonjour je cherche "L'histoire de France" de Poelvoorde.
Réponse de la décrypteuse : "Le Métronome" de Lorent Deutsch.
Ah la vie en librairie, un défi de tous les moments - ou une boulets-party continuelle. Au choix.
(roulements de tambour)
(et baffe à ceux qui ont répondu "toi")
Le monsieur venu chercher "la nature vous attend" de Ralph Waldo Emerson.
Oui il a dit "la nature vous attend" et comme il avait bien tout le nom de l'auteur et que je ne pense pas avoir la science infuse, j'ai fait une recherche. Et là je lui dis "ok le titre "la
nature" ça existe, mais "la nature vous attend" pas du tout".
Survient alors ce grand moment de drôlerie :
Le monsieur : "Attendez je vous montre le texto que j'ai reçu"
Moi comprenant qu'il s'agit d'une commmande client (= le client passe sa commande et 8 jours après il reçoit un texto de viergeland pour lui dire que son livre est arrivé) : "Haaa c'est une
commande donc" (= pas la peine de me faire chercher un livre qui est simplement à l'accueil)
Lui : "voilà je vous lis : "Votre commande est arrivée à Viergeland ; "La nature" vous attend dès aujourd'hui dans votre magasin".
ÉNORME ou énorme ?
(je sais pas si c'était bien raconté, en même temps il est minuit, j'ai fait avec mes neurones restants).
Mention spéciale à la boulette qui cherchait un livre dont elle ne connaissait ni le titre ni l'auteur mais qui me dit tout sourire "par contre je sais que l'auteur a à peu près mon âge".
(dans ma tête de traumatisée par la bêtise humaine environnante) "Oué Georgette, alors bien sûr il y a le rayonnage des prodiges de moins de 15 ans, puis les trentenaires, là à droite ce sont les
baby boomers, les retaités sont à gauche et bien sûr dans l'étagère du fond ce sont les oeuvres posthumes".
Pour conclure conclusionnellement, je dirais que peutimporte les gens pas aidés par la vie du moment que ton salon possède canapé et fauteuils et que ton four fonctionne. Ainsi parlait
Zara Toustra. Et moi par la même occasion.
... Mister parano (* bon normalement cette appellation ne devrait pas être prise, j'espère ne pas être une nouvelle fois menacée...)
Mister parano vient me voir derrière mon petit comptoir (non je n'ai pas changé de vocation pour vendre des bières et participer à l'augmentation du nombre d'alcooliques en France. C'était
simplement pendant mon heure bi-hebdomadaire au point accueil-information. Une heure toujours riche en surprise, mais qui a le mérite de permettre à tes fesses de tater du rembourage de tabouret)
:
- Vous avez enfin reçu le dernier livre sur Dalida ?
- Je vérifie...
- Oui parce que je suis déjà venu le mois dernier et vous ne l'aviez pas, il était en commande. Et là j'ai vérifié il n'est toujours pas en rayon.
- Ah oui effectivement on ne l'a pas, je suis désolée.
- Ha bah bravo ! C'est quoi ça ? C'est pas possible appelez-moi un responsable ! Moi-même, tournant la tête, je vis la responsable du rayon ciné/musique approcher (bénis fût-elle).
- Le monsieur s'offusque que nous n'ayons pas ce titre sur Dalida
- Oui comment ça se fait ? À la Fnouc non plus ils ne l'avaient pas. Vous êtes élitistes c'est ça ? Vous ne voulez pas avoir du Dalida dans vos rayons ?? (la chef) - Mais pas du tout Monsieur, on va le recevoir, on est actuellement en rupture mais on a de tout sur tous les artistes de Lavilliers à Carlos (en vrai je ne sais plus quels
exemples elle a donné mais ça brassait large)
- Ha bon d'accord. Non parce que à la Fnouc je me suis pris des réflexions !
Alors là c'était incroyable de voir que Mister parano pensait que ça avait quelque chose de risible de demander un livre sur Dalida alors qu'on a des demandes autrement plus "drôles/absurdes" !
Dans son cas je n'ai même pas eu besoin de revêtir mon masque d'impassibilité - un masque essentiel pour survivre en librairie, qui consiste à gommer tous les haussements de sourcils/regards
moqueurs/rictus méprisants/retroussements de nez -. Là où il avait été très utile c'est quand on m'a demandé un livre incroyablement intitulé "Les relations entre le nez et les organes génitaux
féminins". Si si.
Hier soir comme tous les dimanches soirs, les psychopathes étaient de sortie (j'ose pas imaginer ce que ça va être quand je ferai une nocturne un dimanche soir de pleine lune bbbrrrr). Hier nous
avons eu le droit à Herr Europe**. Herr Europe est propre sur lui, ne dégage pas d'odeur nauséabonde, ne tente pas de te toucher et ne t'appelle pas par ton prénom sans demander la
permission. Au premier abord donc notre antenne psychopathes - un radar qui te vient trèèèès rapidement quand tu es en contact prolongé avec la race humaine - ne se déclenche pas. C'est alors que
vient la traditionnelle question au libraire :
Herr Europe : "Vous n'avez pas de présentoir sur l'Europe"
(Innocente question me direz-vous. Voyons un peu)
Myself : "Ha ? Non"
H.E. : "Pfffff mais c'est dingue ça. Vous savez que c'est les élections européennes d'ici peu ?"
Myself :"Oui." (Tuuut tuuuut -> radar qui se met en marche)
H.E. : "C'est inadmissible ! Allez à Londres, à Bruxelles, on ne parle que de ça de l'Europe". Myself (dans ma tête) : J'irais bien d'ailleurs !
Myself (dans un esprit noble de complaisance) : "On a quelques livres sur l'Europe sur l'étagère là".
Herr Europe part donc en maugréant voir le rayon de plus près.
(Ok j'avoue il y a une vingtaine de livres donc j'imaginais bien que ça n'allait pas lui suffire)
Herr Europe de retour : "Vous avez tel titre sur l'Europe"
Myself (tapant joyeusement sur le clavier) : " Ha non, uniquement sur commande."
H.E. :" Quoi vous ne l'avez pas ? Et celui-là ?"
Myself (retapant joyeusement sur le clavier) : "Ha il est en commande on l'attend."
Herr Europe (dans toute sa splendeur face à ma collègue et moi nous retenant de pouffer) : "C'est pas croyable ! Ici, dans une des 5 plus grandes librairies de France, oui car je connais votre
chiffre d'affaires moi, il n'y a rien sur l'Europe !!! Et après on s'étonne du taux d'abstention des français ?? Non mais c'est grave !"
Libraire = responsable de tous les malheurs dans le monde ! Magnifique équation qu'on ne peut apprendre que le dimanche soir. J'ai pas osé lui dire qu'on n'avait peu de livres sur le cancer de peur
qu'il nous tienne responsables pour responsables de l'incurabilité de la maladie...
Par contre plus tôt dans la journée on a trouvé un client fâché - appelons-le Edgar - parce que la signalétique laisse à désirer (oui si toi aussi tu cherches le rayon SF ne suit pas les panneaux !
je répète ne suis pas les panneaux mais demande à un gentil vendeur. Le panneau dit sous-sol, le vendeur dira 2e étage). Et là lorsque le client, Edgar donc, nous fit part de son mécontentement -
bien naturel soit dit en passant - il se vit entouré de frétillants libraires heureux d'en avoir trouvé un prêt à se plaindre et le poussant acitvement à aller en parler à un chef. Oui parce que
nos paroles de sous-fiffres étant telles le pipi dans un violon, il faut que la parole vienne d'un fiffre (et non plus "sous"). C'était assez marrant de le titiller pour le rendre vraiment énervé
et prêt à trouver un chef et lui re-raconter tout son mécontentement. Qui sait, d'ici 3 mois ils auront peut-être trouver un pot de peinture pour effacer la mauvaise indication du coup ? Si c'est
le cas on aura une pensée émue pour Edgar.
Sur ces anecdotes anecdotiques, je m'empresse de vous faire subir le châtiment ultime - ou les joies de bosser dans une librairie multi-fonctions. Écoutez- bien, et vous aussi gardez de la musique
de M*** pendant les 10 prochains jours dans votre tête. (Oui je suis démoniaque).
- EDIT -
** En raison du commentaire ci-dessous (cf. le 2e commentaire intitulé "mise en demeure") j'ai modifié mon appelation première, plutôt anglogphone pour la plus germanophone "Herr Europe".
J'espère qu'il n'y a pas d'associations allemandes qui va vouloir me traîner en justice !! Enfin si j'espère un peu parce que c'est juste TROP drôle. Je crois que je vais jamais m'en remettre
d'ailleurs...
Madame "Voyage au bout de la nuit de Louis Ferdinand Céline, faut le chercher à Louis ou Ferdinand ?" !
Médaille d'or elle !
Sinon il est toujours amusant de constater à quel point les gens veulent te faire partager leurs passions – que tu sois sur un pied en équilibre sur l'escalier avec une pile de 20 titres calés sous
le menton étant un détail qui ne leur semble pas insurmontable avant de t'interrompre, mais passons – passions aussi bien positives que négatives. Et aujourd'hui ce fut assez drôle parce qu'en 2h
d'intervalles j'ai eu les deux sons de cloche : first, le monsieur qui me demande où est (je cite) l'espèce d'histoire d'amour avec des vampires, pour, une fois Twilight en main (oui j'ai
décrypté facilement) me dit "ha mais c'est une horreur ce truc ! C'est nuuuul à chier vraiment". Second, la dame qui me réclame la suite de Twilight, pour ensuite m'expliquer à quel point
c'est géniallissime et "pas que pour les adolescents, c'est comme Harry Potter c'est pour tout le monde".
Bien entendu je n'ai pas pu les départager n'ayant pas encore eu le temps de me plonger dans le best-seller du moment – ce qui ne saurait tarder grâce à Calorine et ses achats londoniens compulsifs. M'enfin dans tous les cas c'est toujours bien de voir que les
gens réagissent suite à leur lecture, que ce soit pour gueuler ou pour idolâtrer, ça prouve que ya pas besoin de faire du 200km/h sur l'autoroute ou de vider son chargeur sur ses camarades de
classe pour ressentir des sensations fortes.
Sur ces sages paroles dignes du genou droit de Bouddha, je vous saluâte et rejoingâte mes pénates.